Política de privacidad

En Desierto de Agafay su privacidad es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web. https://agafaye.com y nuestros servicios, incluidas las reservas de actividades y excursiones.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Hacer una reserva
Póngase en contacto con nosotros a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp
Suscríbase a boletines u ofertas especiales
Enviar opiniones o comentarios

La información personal puede incluir:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (incluido WhatsApp)
Datos del hotel o residencia para la recogida
Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos)
Cualquier otra información que decida facilitar

También podemos recopilar determinados datos automáticamente, como:

Dirección IP
Tipo de navegador e información del dispositivo
Páginas visitadas y datos de uso (a través de cookies y herramientas de análisis)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Tramitar y confirmar sus reservas
Comunicarnos con usted en relación con su reserva
Organizar la recogida y los detalles de la actividad
Responder a sus preguntas y peticiones
Enviar actualizaciones u ofertas importantes (si se suscribe)
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

3. Cómo compartimos su información

Lo hacemos no vender o alquilar sus datos personales.
Podemos compartir su información con:

Socios de actividades y excursiones (sólo en la medida necesaria para prestar el servicio reservado)
Procesadores de pagos para transacciones seguras
Proveedores de servicios que nos ayudan con el alojamiento del sitio web, el correo electrónico o la analítica
Autoridades si así lo exige la ley

4. Cookies y análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y recopilar datos de uso. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Utilizamos herramientas de análisis (como Google Analytics) para comprender el tráfico del sitio web y mejorarlo.

5. Cómo protegemos sus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, como el cifrado SSL, las pasarelas de pago seguras y el acceso limitado a los datos por parte del personal.

6. Sus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a sus datos personales o actualizarlos
Solicitar la supresión de sus datos (con sujeción a las obligaciones legales y contractuales)
Retirar en cualquier momento el consentimiento para recibir correos electrónicos publicitarios

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros
Correo electrónico: booking@agafaye.com

7. 7. Conservación de datos

Conservamos su información sólo el tiempo necesario para cumplir con las reservas, cumplir con los requisitos legales o resolver disputas.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

9. Privacidad infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento paterno.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La última versión estará siempre disponible en esta página.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con su privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: booking@agafaye.com
Teléfono/WhatsApp: +212664998800