Politique de confidentialité

Au Désert d'Agafay Votre vie privée est importante pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://agafaye.com et nos services, y compris les réservations d'activités et de circuits.

1. Les informations que nous collectons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous.. :

Faire une réservation
Contactez-nous par formulaire, courriel ou WhatsApp
S'inscrire à des bulletins d'information ou à des offres spéciales
Soumettre des critiques ou des commentaires

Les informations personnelles peuvent comprendre

Nom
Adresse électronique
Numéro de téléphone (y compris WhatsApp)
Coordonnées de l'hôtel ou de la résidence pour la prise en charge
Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers)
Toute autre information que vous choisissez de fournir

Nous pouvons également collecter certaines données automatiquement, comme par exemple :

Adresse IP
Type de navigateur et informations sur l'appareil
Pages visitées et données d'utilisation (par le biais de cookies et d'outils d'analyse)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

Traiter et confirmer vos réservations
Communiquer avec vous au sujet de votre réservation
Organiser la prise en charge et les détails de l'activité
Répondre à vos questions et demandes
Envoyer des mises à jour ou des offres importantes (si vous vous inscrivez)
Améliorer notre site web et nos services

3. Comment nous partageons vos informations

Nous le faisons pas vendre ou louer vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos informations avec

Partenaires d'activités et de voyages (uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le service réservé)
Processeurs de paiement pour des transactions sécurisées
Les prestataires de services qui nous aident à héberger le site web, à envoyer des courriels ou à effectuer des analyses.
Autorités si la loi l'exige

4. Cookies et analyses

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des données d'utilisation. Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des outils d'analyse (comme Google Analytics) pour nous aider à comprendre le trafic sur notre site et à l'améliorer.

5. Comment nous protégeons vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations, y compris le cryptage SSL, des passerelles de paiement sécurisées et un accès limité aux données pour le personnel.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles ou les mettre à jour
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales et contractuelles)
Retirer à tout moment son consentement à l'envoi de courriels de marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante
Courriel : booking@agafaye.com

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire à l'exécution des réservations, au respect des obligations légales ou à la résolution des litiges.

8. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection de la vie privée.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données sur les enfants sans le consentement des parents.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité si nécessaire. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant votre vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Courriel : booking@agafaye.com
Téléphone/Application : +212664998800